My complaint:

Bus 196 van arriva rijdt bij ouderkerk aan den ijssel om 14.44 door bij de tijdelijke halte op het dorp op donderdag 31 okt. Heel hinderlijk als je 25 weken zwanger bent een uur moet wachten op de volgende bus en hierdoor de beleidsdag van je werk misy.

Desired solution:

Chauffeur de route uitleggen. Misschien twee keer.