My complaint:

HALLO,ik heb mijn kaart herladen via lyca en heb geen beltegoed ontvangen
maar er is wel geld van mijn rekening gehaald er is een bedrag van 10,49 van mijn rekening afgeschreven en dat is gebeurd op 25-10-2013 om 14u32
referentie:3181156
mijn bankrekeningnummer is:884127478 te name van D.Eldin
mijn mobiele nummer is:0684034387
mijn E-mail is:[email protected]
gelieve mij een mailtje terug te sturen

Desired solution:

DAT IK MIJN GELD TERUG GESTORT KRIJG