My complaint:

op 2 September een bestelling gedaan bij light in the box.
Na 20 werkdagen toch maar een mail gestuurd want nog niks binnen..
krijg je een automatisch antwoord! dan reageer je daar weer op met een gedetailleerd bericht en krijg je daar ook weer een automatisch antwoord op!
het is nu 24 oktober en nog steeds niks binnen en ook geen persoonlijke reactie.
ik ben heel boos! en wil mijn geld terug.
wij hebben vaker bij mini in the box besteld en nooit problemen ondervonden. altijd alles netjes gehad en op tijd.
terwijl dit hetzelfde bedrijf is.
het is duidelijk dat je niet dezelfde service kan verwachten!

Desired solution:

mijn geld terug!
heb inmiddels als ergens anders de spullen besteld..