Complaint: downloaden in csw

user-209489 on 01 November 2013 about ING in category Banken

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Al dagen kan ik niet downloaden in csw formaat. Het programma werkt met geen andere extensie.
Herhaaldelijk via de mail bij ING gemeld, maar het werkt nog steeds niet.
Betreft rek.nr. 104 11 60

Desired solution:

Dat het snel opgelost wordt

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to ING about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by ING

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by ING

Message from from Klacht.nl

12 years ago - User added a review about the solution that ING posted

user-209489

Responded on 01 November 2013 at 23:32

De klacht is NIET opgelost. Ik wil vanaf 1 juni (invoer ibannrs) alle rekeningen downloaden maar krijg nog steeds de foutmelding 14.5.1.0

ING

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

We vinden het erg vervelend dat je hier tegenaan loopt. We werken hard aan het oplossen van dit probleem. In de tussentijd zou je kunnen proberen om in het formaat ASCII-Girotel proberen te downloaden. Excuses voor het ongemak! Groet, Roy, ING Webcare team

All complaints of