My complaint:

Ik zou terugvliegen op dond 17 october om 17.00 vanaf BA Argentinie (weet niet zeker of het vluchtnr klopt maar volgens mij was het AF303)naar parijs Vanaf hier naar dusseldorf op 18 oct (AF1906)Wij checken in via internet en gaan om kwart voor 3 met de taxi omdat we een half uur van het vliegveld af zitten We komen in een file te zitten en zijn om half 5 op het vliegveld Zijn helemaal gestresd en er zit gelukkig nog iemand aan de bali We moeten mee naar achteren naar kantoor om te kijken of we nog mee kunnen Hier wordt even gebeld en ons gezegd dat we niet meer mee mogen Waarom Niet ???Blijkbaar omdat we bagage bijhebben De dame geeft ons een nummer en duwt het briefje in onze handen met de mededeling dat we maar moeten gaan bellen.Ze duwt de ton water die voor de deur staat weg met haar voet en slaat de deur voor onze neus dicht Wij kloppen nog een keer aan Ze maakt de deur op een klein kiertje open en wij vragen waar en naar wie we dan bellen omdat het een kort nummer is en of zij voor ons kan bellen en ons kan helpen.Ze geeft als antwoord Gewoon bellen en duwt weer de deur dicht Bij nog een poging omdat we het gewoon niet wisten makkt ze de deur niet open Wij zijn uiteindelijk geholpen door een Argentijns bureautje op het vliegveld die ons wel begreep.Ik was zo van slag Ben nog nooit zo onbeschoft behandeld Ik snap er ook niks van want mijn verdere ervaring met KLM is nog altijd goed geweest Het is ook te gek voo woorden dat je daar staat en aan je lot wordt overgelaten We kwamen ook niet expres of door nalatigheid te laat De volgende dag zijn we gevlogen op dezelde tijd We zijn expres als allerlaatse ingestapt en gingen pas om 10 over half de gate door Om half 5 kwamen de wagen met de koffers pas en moesten toen nog het vliegtuig in Wat ik me met verbazing afvroeg waarom wij die dag ervoor niet meer mee konden ?????

Desired solution:

IK HEB EXTRA KOSTEN GEMAAKT VOOR HET TICKET tWEE MAAL EEN TAXI EN EEN OVERNACHTING MET ETEN EN HET ERGSTE IS DE MANIER HOE WE BEHANDELD ZIJN. EEN SLECHTE ZAAK. OPLOSSING??? EEN VERGOEDING IN GELD LIJKT ME DE BESTE OPLOSSING