My complaint:

Mijn vrouw heeft net de boodschappen gedaan,kreeg aan de kassa de nieuwe bonuskaart mee.
Ik heb geprobeert om deze kaart te activeren,helaas.
Oorzaak:ik heb mijn nieuwe kaart afgelopen donderdag 30okt al geactiveerd,op ons gezamelijke imail adres.En dat kan dus niet.

Desired solution:

Ik zou het prettig vinden, als de nieuwe pas van mijn vrouw, en die van mij op een mailadres ingevuld kan worden.