My complaint:

De koffie is nogal waterig, en ik heb geen idee hoe dat kan. Ik heb de koffiemolen al fijner afgesteld maar dat heeft geen oplossing gegeven. Ik kan ook niet in het fabrikantmenu komen om de hoeveelheid gemalen koffie aan te passen.

Desired solution:

Suggesties voor welke onderdelen vervangen dienen te worden.