My complaint:

Op een reparatie heb ik 3 maanden moeten wachten en dan komen ze met antwoord dat ik waterschade heb en er wordt niet gerepareerd. Een second opinion bij een onafhankelijk bedrijf kan deze reparatie wel oplossen, maar nu blijkt dat door de reparateur van T Mobile het moederboard met geweld eruit is gehaald. Kosten reparatie 100,=. Tot overmaat van ramp lees ik op mn laatste factuur dat T Mobile mn abonnement heeft veranderd en volgens hun nu vastzit aan een duurder abonnement.

Desired solution:

Terugbetaling van de reparatie van 100,= en terugzetting naar mn oude contract waar ik recht op heb !!