My complaint:

De laatste tijd krijgen wij steeds minder vaak Weekendgezet, nu al enkele weken niet meer bezorgd hier. Neem aan dat dat wel de bedoeling zou moeten zijn, want de daar bij zittende actie folders (bv Jan Linders) krijgen we nu dus ook niet meer. Graag zou ik dit alles wel krijgen.

Desired solution:

Betere bezorging en op tijd!!!!!!!