My complaint:

Sinds enkele weken komen er steeds brieven en aanmaningen binnen van het bedrijf Calatus editie Enigma binnen.
Wij hebben nooit getekend voor een abonnement wat ze wel durven te beweren.Een proefabonnement wat over zou gaan in een halfjaarabonnement.
Puzzelbladen niet ontvangen (voor 2 week terug blad retour afzender gedaan).
Nu dreigen ze met een incassobureau om de zo hun geld binnen te halen.
We hebben getracht te bellen naar het bedrijf maar dat leverde niks op(geen gehoor),brief en emails wel gestuurd.
Krijgen dan gelijk binnen korte tijd een aanmaningsbrief waarin we moeten betalen.
Emailberichtgevingen en correspondentie hebben we nog.
Bijgevoegd in bestand.
Onze vraag is hoe we hier vanaf kunnen komen omdat we nergens voor getekend hebben en wel gedreigd worden te betalen met iets waar we niet voor hebben getekend?

Desired solution:

Dat dit zo spoedig mogelijk wordt opgelost.