My complaint:

Tijdens mijn vakantie is mijn telefoonnummer gekaapt. Zonder dat ik opdracht heb gegeven heeft Ziggo mijn telefoonnummer/lijn stopgezet.
Vanaf 4 oktober ben ik al bezig om mijn nummer weer terug te krijgen. Ziggo geeft toe dat er fouten zijn gemaakt maar het lukt ze niet om mijn nummer op mijn huisadres terug te krijgen. Na een aantal mondelinge/schriftelijke toezeggingen dat mijn nummer terug komt gebeurt er niets.

Desired solution:

Als mijn telefoonnummer weer terug is. Dit is een bijzonder mooi nummer waar bedrijven altijd veel belangstelling voor hebben gehad.