My complaint:

Ik heb half augustus 4 telefoonhoesjes en een usb kabel voor mijn samsung s4 besteld. Ik heb deze tot op heden nog niet ontvangen. De levertijd van 10-20 werkdagen is al ruim verstreken. Ik kan op geen enkele manier contact opnemen via de site of mijn bestelling traceren. Ook heb ik via de site een verzekering afgesloten. Ik hoop dat hiervoor snel een oplossing bedacht wordt.

Desired solution:

Ik hoop de producten alsnog te ontvangen en anders mijn geld zsm terug te krijgen.