My complaint:

Twee aangetekende zendingen (met daarin sleutels) vanuit verschillende adressen zijn door de postbode zelf ondertekend en afgeleverd op een ander adres.
Derhalve heb ik kosten moeten maken om in het buitenland sleutels bij te laten maken. Zeer veel tijd heb ik moeten besteden om mijn klacht uit te leggen aan steeds weer andere medewerkers via de klantvriendelijke reactieformulieren (antwoorden op hun mails is niet mogelijk).
PostNl weigert nu mij tegemoet te komen in de door mij gemaakte kosten en niet in de laatste plaats mijn naam te zuiveren bij de afzenders. Immers zij hebben een ontvangstbewijs met daarop een handtekening, echter niet van mij!!

Desired solution:

Kostenvergoeding en naamszuivering