My complaint:

op een kaart zet te €0.60 te weinig porto geplakt, nu krijg ik ene kaart of ik maar even € 1.80 wil betalen.
De kart was maar 7 gram dus ik vind dit dan een belachelijk hoog bedrag. ik snap dat post nl moet verdienen maar dit is wel heel snel verdiend.

Desired solution:

met het betalen van het verschil dus € 0.60 hooguit € 1.00 zodat er een beetje extra vergoeding is.