My complaint:

In maart hebben we ons hele washok ingericht met het Algot-systeem. Alles in huis, behalve een 7-tal Algot consoles van 58 cm. De planken wel al in huis gehaald. Zoals wel vaker bij ikea, dachten we dat er een week wel weer nieuwe consoles zouden zijn. Helaas, na elke keer informeren (waarschijnlijk over een maand, twee maanden, oktober, nee toch echt ergens in december) nu een dik half jaar later nog geen consoles. Ook de klantenservice geeft geen ander oplossing, dan “u kunt het systeem ook gewoon terug brengen naar de winkel”. Niet snappende dat het grootste gedeelte al geschroefd en gemonteerd is. Wij zijn echte IKEA-fans, maar snappen niet waarom dit zo lang moet duren. En ook niet waarom de IKEA de planken van 58 cm wel blijft verkopen, zonder een oplossing te hebben hoe deze op te hangen…

Desired solution:

Leveren van de consoles !