My complaint:

er is zonder mijn toezegging drie maal 11,50 afgschreven voor loten in oct, ik ijs daarvan tweemaal het bedrag terug ik speel met EEN lot mee en kan en wil dit niet verhogen.
jullie hebben aangegeven dat de bingo gratis is .
zelfs per tel is mij dat verteld.nu blijkt dat dit niet zo is voel ik mij door u opgelicht en bedrogen en stop ik er per direckt mee.in afwachting op uw antwoord.
W van Berkel 5042 pp nr 47 Titlburg

Desired solution:

tweemaal 11,50 retour op mijn rek en een eerlijke en duidelijke uitleg over die zogenaamd gratis bingo