My complaint:

Goedenavond, ik heb voor mijn bedrijf een acer laptop gekocht en voor laten instaleren alles was goed. De volgende dag heb ik samen met iemand die verstand heeft van computers de laatste dingen laten installeren. Daarbij liet het toetsenbord los van mijn laptop. De volgende dag weer terug naar Saturn zaandam en daar kreeg ik te horen dat me laptop gerepareerd moet gaan worden (21 dagen) geen geld terug of een nieuwe laptop en misschien moet ik ook nog gaan betalen voor een nieuw toetsenbord. Van ruim 800 euro vind ik dit absurd. Ik wil een nieuwe laptop hij voldoet niet dus lijkt mij een nieuwe op zijn plaats. Bij deze hoop ik dat Saturn dit leest en mij een nieuwe laptop geeft aangezien ik een bedrijf heb kan ik niet 21 dagenzoonder een laptop. Alvast bedankt. Met vriendelijke groet, jim broek

Desired solution:

Ik zou graag een niwuwe laptop willen of mijn geld terug.