My complaint:

Wij hebben bij de blokker in nijverdal een nerf pistool gekocht, oftewel mijn zoon van zijn gespaarde centen. Maar deze was in de eerste week al kapot, terug gegaan naar de winkel maar zonder bon doen ze niets. Nu heeft mijn man hem nog geprobeerd te maken maar dit lukt ook niet. Tot onze verbazing kwamen wij gister de intertoys in Apeldoorn binnen om een andere nerf te kopen en toen kwam er een klant binnen met een klacht over de retailiator. Dus wij vertellen aan haar dat we ook een kapotte thuis hebben, ze zei breng maar terug, en wij vertellen dat we die bij de blokker gekocht hadden, dus moet die daar naar terug. We zijn de vorige keer in nijverdal een beetje belachelijk behandeld vooral voor zo.n jongen dan, dus wij hebben de vraag wat nu?

Desired solution:

Horen het graag van u

nou ja men geeft zo heel makkelijk een oplossing voor het bedrijf zelf maar niet voor de klant en vind ook dat ze best met de leverancier nog hadden kunnen overleggen wat hier aan te doen. ik heb hier zoveel nerf pistolen di het wel doen en gaf ook al aan dat bv bij apeldoorn het zelfde type nerf het ook niet deed dus, zou het een fabrieksfoutje kunnen zijn dan hoeft het de blokker niets te kosten maar ook deze moeite doen ze niet nee afwerken die handel zo voelt het.