Complaint: HELPPPP

user-209990 on 04 November 2013 about Vakantieveilingen.nl in category Vakantie Veilingen

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik zit vorige week beetje mail te checken, krijg ik in 1x een mail van vakantieveilingen dat ik een arangement gewonnen heb voor prestal palace met een bod van 125 euro!! Ik zit sinds kort zonder werk en kan zoiets dus ook echt niet missen!! En zou zo’n bod dus nooit plaatsen. Ik weet dat het stom is maar heb overal hetzelfde wachtwoord ik denk dat ik daardoor gehackt ben. Ik heb contact gehad met vakantieveilingen, meteen gebeld. Ik moest mailen naar [email protected] gedaan en nog 2 keer gebeld maar ik hoor niks van hun. terwijl ze heletijd betalingsherrinneringen sturen en nu dus gewoon incasseren

Desired solution:

Dat ze mijn account blokkeren en mijn gewonnen bod onder mijn naam ongedaan maken!!

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Vakantieveilingen.nl about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Vakantieveilingen.nl

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Vakantieveilingen.nl

Message from Vakantieveilingen.nl

12 years ago - Beste meneer/mevrouw, Vriendelijk bedankt voor uw bericht. Helaas kampen wij momenteel met een mailachterstand, waardoor de verwerking soms iets langer kan duren. Wij hebben uw zaak inmiddels bekeken en u hier per e-mail een reactie over gestuurd. Wij hopen spoedig bericht van u te mogen ontvangen. Met vriendelijke groet, Susan - Vakantieveilingen.nl

Vakantieveilingen.nl

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

De klant heeft inmiddels per e-mail een reactie van ons ontvangen.

All complaints of