My complaint:

een reis waar je normaal 2 uur over zou doen en dan nu 5 uur onderweg . we zijn erg geschrokken dat het zo slecht geregeld is allemaal.
zaterdag 2-11-2013 van Scheveningen naar Vlissingen pff
dit kan toch niet. Als je uit Vlissingen komt ben je al de dupe dat je na negen mag vertrekken wil je voordeeltje hebben
nee slechte service geen mens die je helpt , bussen overvol dit mag ook niet levens gevaarlijk.

Desired solution:

ach weet het ook niet. ik had wat met mijn 5 schoonzussen ,een leuk dagje weg nou dit blijft mijn leven lang achter volgen ,misschien kunt u zes nieuwe trein kaartjes geven, maar dan wel een jaar geldig .
Eerst moeten we dit te boven komen.
en zet in gods naam meer bussen en trams in want dit was levens gevaarlijk.