My complaint:
Ik heb een broek besteld waar een prijskaartje aanhing met daarop een lagere prijs dan de prijs op de rekening. Dit terwijl het artikel nr wel exact hetzelfde was op kaartje en rekening. (zie foto). Naar aanleiding hiervan de klantenservice gebeld, die alleen konden zeggen: dat zal wel een foutje zijn. En verder niet met een verklaring of oplossing kwamen, waardoor ik me niet 100% geholpen voelde.
Desired solution:
De prijs moet worden aangepast als een fout ten nadelen van de klant is. En de klantenservice moet beter en begripvoller op zulke vragen reageren.
