My complaint:

Ik heb eigenlijk dezelfde klacht als de andere klacht die ik over dit bedrijf kan vinden!
Ze zijn niet telefonisch bereikbaar, reageren niet op email, en ze reageren zelfs niet op faxberichten. Ik heb ik juli al aangegeven dat ik mijn contract niet langer wens te verlengen, maar tot nu toe nog geen enkele reactie/bevestiging mogen ontvangen.

Desired solution:

Gewoon een bevestiging van einde contract, en excuses.