My complaint:

Datum: 04-11-2013.
Onesthetisch en onprofessioneel telefonisch gedrag van een medewerker van Shurgard Den Haag, n.a.v. één (1) openstaand huurtermijn (maand november 2013)voor een kleine opslagunit.
Deze medewerker heeft na het schofterig telefoontje een sms-bericht gestuurd dat het huurcontract op korte termijn zal worden ontbonden, via een aangetekende brief van Shurgard.
Er zijn geen plausibele redenen voor een acute en éénzijdige contractontbinding (door de Shurgard medewerker).

Desired solution:

Voor Shurgard: Zie aangetekende brief.

1. Onterechte contractontbinding ongedaan maken
2. De medewerker aanspreken en benadrukken over gedegen en integere klantvriendelijkheid