My complaint:

Ik heb ooit een mail ontvangen en er werd mij een proefpakketje van 5 euro aangeboden
Toen heb ik daarna nooit maar dan nooit een schriftelijke machtiging afgegeven voor meer!
Dit kan nooit zomaar in een mail van jullie afgedwongen worden !! Zeker niet als ik niet officieel getekend heb!
Het is te RAAR voor woorden dat je dan zomaar een pakket later toegestuurd krijgt van wel bijna 80 euro!!!!

Via Kassa, Radar en de consumentenbond ben ik te weten gekomen als ik hier niet om gevraagd
heb ik ook niet hoef te betalen !!!
Dus ik ga ook géén betalingsregeling treffen!

Het enige wat ik u aan kan bieden is het PAKKET TERUG TE STUREN en dat alles dan verrekend is!!
Iedereen weer tevreden …

Ik had al dit bovenstaande al per mail gestuurd maar ja…kreeg de mail terug en verder niets te vinden van een werkbaar adres

Desired solution:

Het enige wat ik u aan kan bieden is het PAKKET TERUG TE STUREN en dat alles dan verrekend is!!
Iedereen weer tevreden ...

Dus géén betalingsregeling