My complaint:

Ik heb een klacht over de service van Bosch in Turkije. Wij hebben 9 maanden geleden een nieuwe machine van Bosch aangeschaft en ineens deed hij niets meer, het programma werd afgewerkt op het schermpje maar het appararaat zelf deed niets. De service van Bosch is gekomen, zei dat de kaart defect was en kwam pas na een week met de nieuwe materialen. Ze hebben twee onderdelen vervangen. Maar de volgende dag deed de machine nog niets. Weer zijn de mannen geweest en gaven aan dat er nog een onderdeel vervangen moet worden, wij accepteren dit niet en willen graag een nieuwe machine. Vervolgens heeft Bosch niets meer van zich laten horen en zitten wij nog steeds met een defecte wasmachine.

Desired solution:

een nieuw apparaat