My complaint:

Zeer regelmatig ga ik op zondagavond met de trein van Hoorn Kersenboogerd naar Amersfoort. In principe is dit een rechtstreekse verbinding die goed te doen is. Maar de laatste weken (zo niet maanden) zijn er in het weekend werkzaamheden aan het spoor en moet ik 2x overstappen en doe ik veel langer over de reis. Ik heb hier nu wel genoeg van. Hoe lang gaat dit nog duren?

Desired solution:

De werkzaamheden zo snel mogelijk afronden.