Complaint: Krijg gewoon men codes niet,

user-210227 on 05 November 2013 about Beltegoed.nl in category Telecomwinkels

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik heb betaald via www.Beltegoed.nl en na een email gestuurd te hebben dat ik mijn codes niet onving en zelfs kopie id en kopie bank account mee gestuurd heb ik me codes niet gehad,

krijg je zo mailtje:

Helaas is de betaling toch niet goedgekeurd de aanbieder van de betaaldienst en ben ik niet bevoegd om de bestelling verder te verwerken.

Dus zoek het maar uit doeiii. Pure oplichting dit!!!

Ik wil mijn codes

Desired solution:

Als ik niet mijn codes vandaag ontvang dan ga ik een klacht bij politie indienen en ik zet dit bericht op heel internet!!!

Heb de codes namelijk nodig voor uitbetaling van een leden wedstrijd en ben in antwerpen dus geen tijd om naar nl toe te gaan voor paar codes,

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Beltegoed.nl about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Beltegoed.nl

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Beltegoed.nl

Message from from Klacht.nl

12 years ago - User added a review about the solution that Beltegoed.nl posted

user-210227

Responded on 05 November 2013 at 12:54

Binnen hoelang krijg ik het terug?

Message from Beltegoed.nl

12 years ago - Beste Klant, De transactietijd van de terug betaling zal enkele werkdagen in beslag nemen. Dit zal uiteraard z.s.m. in orde gemaakt worden. Vriendelijke Groeten,

Beltegoed.nl

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste Klant,

Helaas is de betaling niet goedgekeurd door onze betaaldienst.
Wij hebben als webshop helaas ook te maken met online fraude waardoor het noodzakelijk is om voor sommige betalingen een dieper onderzoek te starten.
Bij deze betaling is er bij ons een vermoeden van fraude ontstaan waardoor wij de bestelling niet verder zullen verwerken.
Uiteraard word het bedrag in zijn geheel direct terug gestort naar het rekeningnummer waar vanuit betaald is.
Indien u de rechtmatige eigenaar bent van het betreffende rekeningnummer kan u dus z.s.m. het aankoopbedrag op dit rekeningnummer terug verwachten.

Vriendelijke Groeten,
Beltegoed.nl

All complaints of