Complaint: bank met tien jaar garantie op zit word de klacht niet behandeld en de bank staat er dus nog!

user-210281 on 05 November 2013 about IKEA in category Woonwarenhuizen

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

t is eigenlijk heel simpel.. ik probeer al 100 keer mijn bank terug te brengen naar Ikea. Waar ik dus eigenlijk 10 jaar garantie op heb zitten.. en der word niks gedaan door Ikea… ik zit al een jaar lang op een piepende krakende ingezakte bank!!!

Desired solution:

bank terug, geld terug!

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to IKEA about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by IKEA

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by IKEA

IKEA

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Naar aanleiding van deze melding hebben wij contact opgenomen met de klant. We hebben besproken wat er mogelijk mis is met de bank. Op basis hiervan zijn er oplossingen besproken die IKEA de klant kan bieden wanneer er aanspraak gemaakt wordt op garantie. De klant heeft aangegeven dat de bank zelf is meegenomen. Wij vragen hierom om de bank ter beoordeling mee te nemen naar de klantenservice zodat we onder garantie de bank kunnen omruilen. IKEA Nederland

All complaints of