My complaint:

Een tijd geleden zag ik via aanbieding staan om een proefpakketje aan te vragen van Slimq3 vrijblijvend, zonder enige verplichting voor alleen de verzendkosten. Het proefpakketje heb ik keurig ontvangen. Helaas kwam ongevraagd en onaangemeld een tweede zending van slimq3, waarvoor ik 59,99 euro moest betalen. Eerst de zending afgemeld per mail, waarop ik een mail terug kreeg dat ik me pas bij de derde zending (dus 3 x 59,99) af kon melden. Daarop heb ik gebeld met hen waarbij hetzelfde werd gezegd. Ik heb echter NIETS getekend of ben geen abonnement aangegaan. Jammer dat ik zoveel meer klachten over Slimq3 zie. Wel slim van Slim, maar eerlijk???
Vandaag werd het bedrag van de tweede zending afgeschreven.

Desired solution:

Dat de twee zendingen geretourneerd kunnen worden waarvan de verzendkosten voor hen zijn en de reeds afgeschreven bedragen van 2 x 59,99 terug gestort worden. Daarbij wil ik de derde zending niet ontvangen en wens ik dat het "abonnement" per direct stop wordt gezet.

graag wil ik een bevestiging dat de twee bedragen van 59,99 worden teruggestort!

Vervolg:13 november 2013
Het 2e pakket heb ik geretourneerd waarop ik 59,99 euro terug heb ontvangen.
Van de 1e zending heb ik nog geen geld terug ontvangen. In het vorige bericht van SlimQ3 werd vermeldt dat ik alleen het 2e pakket retourneren moest. Graag hoor ik nog van Slimq3 of ik voor het terugstorten van het 1e bedrag van 59,99 euro het pakket ook terug moet zenden.