Complaint: Onbekende rekeningen van nuon

user-210407 on 08 November 2013 about Nuon in category Energieleveranciers

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik krijg via email en sinds vandaag telefoon van Cannock Chase dat er een rekening openstaat van een oud adres waarvan ik vanaf 2007 niet meer woon en heb daar ook nooit een contract gehad met Nuon, ik heb op 1 van deze emails gereageerd maar kreeg geen reactie,vooraf heb ik ook geen brieven gehad op mijn huidige adres, ondanks dat ik klant ben van Nuon

Desired solution:

Duidelijkheid, ze moeten mij bewijzen schriftelijk (per brief) waarom ik deze rekening krijg

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Nuon about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Nuon

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Nuon

Nuon

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste geke-m,

Het is ons helaas niet duidelijk wat u bedoelt. Wij hebben voor uw huidige adres een nota uit handen gegeven aan Channock Chase. Een nota uit 2007 zijn wij niet bekend mee.

Met vriendelijke groet,

Barry
Nuon Webcare

All complaints of