Complaint: ipad actie nieuwe klant

user-210443 on 06 November 2013 about Telegraaf in category Kranten

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

zit nog steeds te wachten op een link waar je de ipad kan betsellen .. binnen twee weken zou je een link krijgen zijn nu al drie weken verder .. nu kan dat gebeuren natuurlijk maar de eerste abbo ging al eerder in is stop gezet omdat volgens hun gegevens niet compleet waren, wel een rekening ontvangen van een hele maand terwijl de krant nog maar twee dagen in de bus lag, volgens mevr een foutje! jah dat kunnen ze wel sturen!! paar keer gebeld word me iedere keer verzekerd dat ik binnen enkele dagen link zou krijgen maar tot op heden nog niks

Desired solution:

Dat ze me de link eens sturen! Dan is mijn probleem opgelost! want voel me nu beet genomen

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Telegraaf about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Telegraaf

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Telegraaf

Telegraaf

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Volgens onze administratie heeft u reeds op 6 november 2013 telefonisch contact met onze klantenservice gehad. Wij hebben uw verzoek reeds afgewikkeld. Indien u vragen heeft over de Ipad actie omtrent de kredietcheck verwijzen wij u door naar Focum (www.focum.nl)

All complaints of