My complaint:

Via de website een goedkope 2,5″ laptop harde schijf besteld die alleen kon worden opgehaald bij een vestiging. Dag later gebeld, was er nog niet, maar ik zou bericht krijgen als hij binnen was. Na een week maar weer eens bellen. Hij was er niet en zou ook niet komen. Ik kon wel een 2 keer zo dure kopen. Hele week verspilt met zinloos wachten.
Slechte website en/of logistiek, slechte service !

Desired solution:

Directe levering van gevraagde artikel of vergelijkbare voer dezelfde prijs