Complaint: Geen mentol

user-210552 on 06 November 2013 about Camel in category Sigaretten

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

ik heb een pakje camel activate gekocht en dat beviel mij wel.
helaas hadden een paar sigaretten geen effect.
nadat de sigaretten op waren heb ik de filters opengemaakt en er zaten geen mentolcapsule in.

Desired solution:

eventueel een kortingsbon voor aanschaf van een nieuwe pakje

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Camel about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Camel

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Camel

Camel

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

We hebben de klant gesproken en hij stuurt ons het pakje met sigaret zodat wij deze kunnen laten onderzoeken. Het ons toegestuurde product zullen wij compenseren.

All complaints of