My complaint:

N.a.v . uw reactie (dd 14 okt.) op mijn klacht van 16 september (zie bijgevoegd bestand) waarin u mij aangeeft dat u een bevestiging van het restaurant nodig hebt dat wij geen gebruik gemaakt hebben van de bbq-vouchers en dat u dan tot uitbetaling van de beide vouchers overgaat, het volgende:
Aangezien de eigenaar de vouchers aan ons heeft teruggeven en beweerde dat wij de vouchers niet konden gebruiken, (zie het verhaal hierover in de bijlage) en dat hij, ondanks dat wij met een lege maag naar huis zijn gegaan, toch de vouchers heeft verzilverd, lijkt het mij meer dan logisch dat uzelf contact met de eigenaar opneemt. Dit verzoek heb ik u gedaan per mail op 15 okt.
Jammer genoeg kreeg ik van u geen antwoord.
Op 27 oktober heb ik een herinnering gemaild. Ook daarop geen antwoord.
Het is nu 6 november. Nog geen antwoord.

Desired solution:

Terugbetaling van 2 x 23,95 is 47,90