My complaint:

Van GLS een “Niet Thuis bericht” gekregen met een Niet Thuis code erbij vermeld.
Log je in met de code blijkt dat het pakket is afgeleverd en ondertekend is door een persoon met een andere naam.
dan ga je bellen, bellen, bellen….. Andre nummers iedere keer van verschillende distributiecentra’s.
Komt er eigenlijk op neer dat mevrouw, ikke dus niet wat besteld heeft en niet bij ons moeten zijn. vreemd toch echt wel een brief door de bus gekregen en zeker wat besteld. Je moet dan maar contact opzoeken met de leverancier waar je het arikel hebt besteld. Tot mijn verbazing weer gebeld door GSL. Het pakket voor ONS was weer terug op het distributiecentrum. Dus ja, wij hadden wel wat besteld.Wachten nu af of het daadwerkelijk binnenkomt.

Desired solution:

Wat professioneler aan de telefoon en graag een oplossing na 1 telefoontje niet dat je zelf als consument verschillende nummers/kosten moet maken.