My complaint:
Ik heb sinds begin september 2013 de e-manager van nuon in huis.
Het leek mij leuk en nuttig om te proberen wat aan het energieverbruik te doen.
Met de e-manager als waakhond zou dit een probaat middel moeten zijn.
Helaas heb ik tot nu toe zeer weinig plezier aan dit apparaat gehad.
De ene storing na de andere,waaronder een beveiligingsprobleem waardoor de e-manager bijna 3 weken buiten werking was.
Geen stroommeting meer dus en helaas pindakaas dus 3 weken blanco gegevens.(Achteraf niet gemeten)
Na die 3 weken kregen we bericht dat alles weer werkte en we de e-manager weer veilig en zeker konden gebruiken,voor de overlast kregen we van nuon een kortingsbon van 25 euro, die we in de nuon energiewinkel moesten besteden.
Hiep hiep hoera zou je zeggen.
Zo leek het ook maar helaas sinds gisteren weer een storing,de meting is weer gestopt.
Heb inmiddels nuon gezegd dat ik er klaar mee ben.
Ik ben ook zeer benieuwd hoeveel mensen hier last van hebben of hebben gehad.
Mijn mening is dat de e-manager veel te gauw op de markt is gebracht(zit nog vol kinderziektes) en dat wij daar nu als consument de dupe van worden.
Desired solution:
een jaar gratis stroom
(10)
