My complaint:

Geachte heer mevrouw,
Gistermiddag 05 november 2013 een meisjes jas besteld mt 14 zwart ook heb ik het geld overgemaakt.Ik heb daarna geen enkel bevestiging of mail terug gehad met dat de jas besteld of verzonden is.Ook heb ik zelf geprobeerd om mails te versturen maar ook daarop geen reactie.
Heeft iemand hier ervaring mee??
Mvg Rabia Al -aiz

Desired solution:

Dat mijn jas verzonden wordt en zeker bevestigingsmail dat de jas is besteld en het geld is ontvangen.
Nou weet ik niet waar ik aan toe ben.