My complaint:

De IC van Eindhoven van 7.16 uur heeft sinds medio oktober vrijwel altijd enkele minuten vertraging waardoor het steeds de vraag is of de stoptrein naar Geleen-Lutterade (richting Maastricht) er nog zal staan of al weg is. Omdat dit zo vaak gebeurt moet ik regelmatig de IC van 7.02 nemen om er zeker van te zijn dat ik de stoptrein haal (hoewel zelfs dat geen garantie is, zoals op 4-11 bleek), want anders heb ik een half uur vertraging. De IC van 7.16 komt niet vanaf een ander station, maar heeft als eerste vertrek station Eindhoven, dus de vertraging begint al bij het gereedzetten van de trein.

Desired solution:

Als de aansluiting tussen IC en stoptrein op station Sittard zo zeker is dat ik niet meer een trein eerder hoef te nemen om er vrij zeker (95% = 1x per maand mag het nog fout gaan) van te zijn dat ik op tijd in Geleen-Lutterade aankom.