My complaint:

Ik heb een kpn abonnement, een pakket waarvoor ik ruim 50 euro per maand betaal.Dit is al de derde storing in korte tijd.Geen tv,internet en bellen.Heb internet nodig voor studie en werk.De eerste 2 keer werd de storing binnen 1 dag opgelost.Nu werd mij door de klantenservice verteld (na 2 dagen constant bellen 3 uur lang aan de telefoon met een ogenblik geduld a.u.b. en ruim dertig 30 keer doorverbonden te zijn) dat ze het binnen 3 weken gaan oplossen.Ik woon in Amsterdam en op de site van KPN komt geen storing voor mijn regio.Mijn buren die ook een KPN abonnement hebben hebben het(storing) niet.

Desired solution:

Dat ik weer internet heb zoals het hoort.