My complaint:

heb een proef zakje geprobeert maar het werkte niet en wil er nu vanaf ze gaven me een site dat ik ze kon annuleren en heb het geprobeert mar dat werkte niet nu zit ik er aan vast heb nu me geld terug gevraagd maar ben bang dat ik ze als nog moet betalen dit is niet leuk en ook niet tof als je iets wil proberen dat je er gelijk aan vast zit.

Desired solution:

dat ik me geld terug krijg en dat ze niet meer de zakjes sturen en dat ik ze terug kan geven