My complaint:

Ik ben een alleenstaande moeder met 3 kinderen in huis waaronder een meisie van 2 jr.
door een hoge jaarafrekening heb ik een hoge schuld bij nuon die ik niet in een keer kan aflossen. ik kan het gewoon niet.en ben welwillend te betalen door elke maand te betalen wat ik kan.tot mijn grote veronwaardiging staat er op dinsdag 4 november 2013 een incassomedewerker voor de deur met de mededeling dt ik of de helft van mijn schuld te weten een bedrag van 1600 euro aan de deur kan betalen of ik wordt onmiddellijk afgesloten van stadswarmte, wat dus is gebeurd. schandalig en onmenselijk is dat met zo een klein kind in huis. ik weet even niet wat te doen.

Desired solution:

ik ben tevreden als ze mijn afsluiting per direct terugdraaien en een regeling waar ik voor open sta te treffen dat ik mijn schuld kan voldoen.