My complaint:

oP 5 NOVEMBER ROND 14.00 UUR GING IK MET BUS 102 VAN kICKERSBLOEM NAAR HALTE WINKELCENTRUM dEN bONSEN hOEK. bIJ HET INSTAPPEN WEIGERDE HET INCHECKAPPARAAT. oP AANDRANG VAN DE CHAUFFEUSE iNGRID GING IK NAAR DE AUTOMAAT ACHTERIN. dEZE WERKTE WEL. bIJ HET UITSTAPPEN WINKELCENTRUM GAF MIJN KAART AAN “GELDIGE OVERSTAP”. bIJ GEBRUIK VAN DE KAART 2 DAGEN LATER BLEEK 4 EURO TE ZIJN INGEHOUDEN VOOR EEN RITJE VAN 5 MINUTEN/5 HALTES.

Desired solution:

TERUGSTORTING VAN HET TEVEEL INGEHOUDEN BEDRAG OP ov KAART NR. 3528 0205 0431 9703 T.N.V. n.j. VAN DER vALK