vanaf de invoering van de IBAN rekening nummers kan ik de CSV files niet inlezen. Krijg nog steeds de foutcode 14.5.1.0.
Gisteren hioerover gebeld met ING, doch men kon mij niet vertellen wanneer deze klacht wordt opgelost.
Zeer slechte service!!
Dat de ICT afdeling de klachten betr. foutmelding 14.5.1.o snel oplost
Message from from Klacht.nl
12 years ago - We have sent an email to ING about your complaint
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is picked up by ING
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is solved by ING
Message from from Klacht.nl
12 years ago - User added a review about the solution that ING posted
Responded on 09 November 2013 at 10:40
Het werkt nog steeds niet. Ik wil downloaden vanaf de invoering van de IBAN nr's maar krijg nog steeds de foutcode14.5.1.0
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Beste,
Bedankt voor het bericht. Mijn collega's van de verantwoordelijke afdeling zijn op de hoogte van het probleem en werken hard aan een oplossing. Een datum wanneer het probleem met de downloads van de afschriften is verholpen hebben wij nog niet. Excuses voor het ongemak. Ik zet deze klacht nu op "Opgelost".
Vriendelijke groet,
Intan - www.ing.nl/webcare
