My complaint:
We hebben al vanaf 2004 een krediet bij primeline. Vanaf dat moment betalen we maandelijks een bedrag maar de schuld loopt alleen maar op ipv. Dat we af lossen.
We hebben een financieel moeilijke periode achter de rug. De incasso’s lopen niet zoals t hoort maar ik betaal wel elke maand. Ik maak het bedrag zelf over. Ik heb dit uitgelegd maar toch wordt ik iedere maand weer gebeld door een spraakcomputer of een callcentrum. Iedere keer weet degene het aan de telefoon beter.ik ben er flauw van dat ik na bijna 10 jaar nog geen cent heb afgelost.
Desired solution:
Ik zou graag zien dat de lening opnieuw bekeken wordt wat aflossing en rente betreft.
Ook zou ik het graag zo regelen dat ik maandelijks zelf de termijn overmaak zonder dat ik maandelijks gestalkt wordt omdat de incasso niet is gelukt.
Ik wil dit graag bespreken met iemand die er over gaat en niet met een computer of iemand van een callcentrum.
