user-210963 on 11 November 2013 about Bol.com in category Online Warenhuizen
De wasdroger maakt ontzettend veel lawaai en de slang achter laat steeds los. De droger droogt slecht na 2 uren is de was nog niet droog. In het begin was de droger vrij rustig qua geluid. De droger droogde goed helaas was dat maar voor een paar maanden. Er zit een Duitse beschrijving bij waar ik geen wijs uit kan
Dat het probleem opgelost word
Message from from Klacht.nl
12 years ago - We have sent an email to Bol.com about your complaint
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is picked up by Bol.com
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is solved by Bol.com
Message from from Klacht.nl
12 years ago - User added a review about the solution that Bol.com posted
Responded on 03 December 2013 at 12:35
Zoals hier beschreven heb ik nog niks vernomen van jullie.
Ik hoop snel iets te vernemen zodat daadwerkelijk de klacht word opgelost. Dus de klacht is nog niet afgewerkt helaas
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Geachte mevrouw Bersselaar,
Ik heb uw vraag over de reparatie van uw wasdroger doorgezet naar een andere afdeling. Die gaan ervoor zorgen dat de wasdroger alsnog kan worden aangemeld bij de reparatieservice. Als het goed is, neemt een collega van die desbetreffende afdeling vandaag nog contact met u op of is dat inmiddels al gedaan. Excuses dat u al een tijdje op een antwoord wacht. Doordat wij niet meer via dat e-mailadres bij de bestelling konden komen, duurde het wat langer dan normaal.
Ik hoop dat uw klacht hiermee is afgehandeld en dat u binnenkort weer een goed werkende wasdroger in huis hebt.
Met vriendelijke groet,
Bol.com
