My complaint:

Vandaag exact 1 week geleden heb ik een nieuwe simkaart gekregen. Deze simkaart is na 1 week, en 4 telefoontjes met de klantendienst van KPN nog steeds niet geactiveerd.

Desired solution:

De Sim kaart zo snel mogelijk geactiveerd, en een reductie van het huidige maandbedrag voor de dagen dat de simkaart niet heeft gewerkt, op dit moment reeds 8 dagen.