My complaint:
Kan (3dagen)niet inloggen ondanks juiste gegevens
Telefonisch niet normaal bereikbaar.
Wat waardeloos.
Desired solution:
Essent belt mij of ze zorgen dat mijn Essent bereikbaar is
Complaint: Kan niet inloggen
user-211046 on 11 November 2013 about Essent in category Energieleveranciers
New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed
Message from from Klacht.nl
12 years ago - We have sent an email to Essent about your complaint
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is picked up by Essent
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is solved by Essent
Essent
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Offered solution:
Geachte heer Willemsen,
Wij hebben elkaar zojuist telefonisch gesproken en kwamen tot de conclusie dat u weer kan inloggen in Mijn Essent. Ik heb tevens uw e-mailadres gewijzigd van de live account naar de hotmail.nl account.
Ik vertrouw erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Richard
Essent Klantenservice
Webcare
