My complaint:

Begin oktober een jack gekocht in filiaal Leeuwarden. Kregen cadeaubon van € 10; na kwartier zoeken vond mijn vrouw iets en wilde dit afrekenen onder aftrek van cadeaubon; kon niet, bon is geldig vanaf 17 oktober t.e.m. 17 november; dit gemeld, chef heeft ons gebeld en bespreekt dit intern en komt nog met reactie ! woensdag 6 november wilde ik pantalon van € 69,90 kopen in filiaal Drachten; 25 % korting; prachtig; maar cadeaubon inleveren kan niet. U begrijpt met al dit gebeuren neemt de tevredenheid niet toe !!!! Broek laten liggen en elders gekocht.

Desired solution:

Laat maar zien hoe C en A de tevredenheid terug kan winnen