12 years ago - We have sent an email to Eneco about your complaint

12 years ago - Complaint is picked up by Eneco

12 years ago - Geachte heer, mevrouw, Bedankt voor uiw bericht. U heeft uw overeenkomst op uw oude adres per 31 oktober 2013 opgezegd maar ontvangt nu toch nog een rekening voor het termijnbedrag van november. Ik begrijp de verwarring; tot aan de eindnota die u spoedig gaat ontvangen betaalt u echter nog een termijnbedrag. Deze termijn wordt uiteraard ook meegenomen op deze eindnota, waardoor u uiteindelijk niets te veel betaalt. U wordt immers afgerekend op uw verbruik. Als u het prettig vindt, wil ik het uiteraard wel voor u nakijken. In dat geval verzoek ik u een e-mail te sturen met uw gegevens naar [email protected]. Alvast bedankt. Met vriendelijke groet, Martijn, Eneco Webcare