user-211166 on 09 November 2013 about Vakantieveilingen.nl in category Vakantie Veilingen
hallo ik heb bij vakantieveiling een bon van Beverly hills. salon gewonnen voor een behandeling maar aangezien de. klachten en klantvriendelijkheid bij de salon wil ik hier.
graag van afzien zou u met een oplossing willen komen
ik ben tevereden als ik me bedrag terug krijg wat ik ervoor betaald heb
mvg
Message from from Klacht.nl
12 years ago - We have sent an email to Vakantieveilingen.nl about your complaint
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is picked up by Vakantieveilingen.nl
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is solved by Vakantieveilingen.nl
Message from Vakantieveilingen.nl
12 years ago - Beste meneer/mevrouw, Vriendelijk bedankt voor uw bericht. Wij begrijpen dat u nog geen gebruik heeft gemaakt van uw waardebon voor deze salon. Wij begrijpen dat u wellicht geschrokken bent van de klachten die u op internet heeft gelezen. Echter, uit ervaring blijkt dat vaak alleen de negatieve ervaringen op internet worden geplaatst. Dergelijke recensies en klachten kunt u ook lezen voordat u mee bied op een veiling. Dit is voor ons dan ook geen reden om een veiling te annuleren. In dit geval kunnen wij helaas niets voor u betekenen. Mocht u na gebruik van het arrangement nog klachten hebben hierover, dan kunt u deze plaatsen bij de aanbieder. Deze moet dan met u op zoek naar een passende oplossing. Mocht u er met de aanbieder niet uitkomen, dan vernemen wij dat uiteraard graag van u. Mocht u toch geen gebruik willen maken van het arrangement, dan kunt u dit eventueel cadeau doen of overdragen aan iemand anders. Wij wensen u veel plezier van het gewonnen arrangement! Met vriendelijke groet, Susan - Vakantieveilingen.nl
Message from from Klacht.nl
12 years ago - User added a review about the solution that Vakantieveilingen.nl posted
Responded on 11 November 2013 at 16:01
er is nog geen oplossing gekomen
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Op basis van recensies welke men op internet kan lezen is het niet mogelijk om een veiling te annuleren. Deze kan men ook voor het bieden op een veiling lezen, en een weloverwogen keuze maken om wel of niet mee te bieden.
